Opini
Strategi Merebut Pasar Bagi Pelaku UMKM di Era Digital
Rabu, 07 Februari 2024
Oleh : IGK Kresna Budi - Ketua Komisi II DPRD Provinsi Bali
Dalam suatu kesempatan ngobrol bersama pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah [UMKM], seorang pelaku UMKM bertanya kepada saya, bagaimana kiat merebut pasar bagi pelaku UMKM di era digital. Sebagai penggiat UMKM, saya mencoba untuk memberikan pemahaman secara sederhana, mengingat hampir kebanyakan UMKM belum memahami strategi merebut pasar di tengah era digital seperti sekarang.
Pesatnya kemajuan teknologi di Indonesia membuat semuanya dipermudah salah satunya membuka banyak peluang bagi pelaku sektor bisnis. Pelaku bisnis UMKM dapat memanfaatkan teknologi, untuk merebut pasar, dengan memanfaatkan media online di media sosial dan sejumlah aplikasi yang menunjang bisnis mereka.
Kecanggihan tersebut harus benar-benar dimanfaatkan oleh para pelaku bisnis agar berkembang dan memajukan bisnisnya. Bertumbuhnya bisnis UMKM selama ini cukup membantu perekonomian Indonesia karena membuka lapangan pekerjaan untuk para pencari kerja yang membutuhkan pekerjaan dan keterampilan.
Kemajuan teknologi yang kian canggih setiap harinya mengubah perilaku masyarakat kita menjadi gemar belanja berani. Terlebih saat pandemi covid kemarin, jumlah belanja online meningkat drastis karena banyak orang yang tidak boleh keluar rumah karena PSBB.
Namun seiring dengan banyaknya bisnis UMKM secara online yang dibangun, banyak juga sebagian bisnis yang bangkrut karena banyaknya persainan antar kompetitor yang kian bagus dan uptodate Tapi Anda tidak perlu khawatir, untuk menghindari berbagai kegagalan dalam membangun bisnis UMKM di era digital ini ada beberapa tips dan kiat agar UMKM bisa maju dan sukses di era digital :
Menjalin Hubungan Yang Baik Dengan Pelanggan
Dalam membangun sebuah bisnis UMKM kepuasan kosumen adalah nomor satu, dengan begitu pelanggan akan kembali membeli produk kita. Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan adalah kunci berkembangnya sebuah bisnis, karena mereka bisa dengan mudah berkomuikasi dengan penjual melalui media sosial, bahkan mereka bisa memberikan review terhadap produk yang sudah dipakai. Selain itu dengan menggunakan media bold kita juga bisa membuat kuesioner untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk yang ada guna memenuhi kebutuhan konsumen yang diinginkan.
Meningkatkan Kualitas Produk
Upaya lain yang tidak kalah penting agar UMKM maju adalah meningkatkan kualitas produk. Pengunaan teknologi canggih namun tidak dibarengi dengan kualitas produk yg baik maka akan sia sia, karena kualitas produk yang terjaga akan meningkatkan kualitas bisnis.
Dalam peningkatan kualitas barang biasanya biaya produksi akan ikut naik tetapi Anda tidak perlu khawatir karena Anda bisa menaikkan harga jual dengan harga yang masih masuk akal agar bisa tetap menarik konsumen agar tetap membeli. Kosumen saat ini sudah lebih pintar memilih kualitas meski dengan harga yang sedikit tinggi.
Mengetahui Kebutuhan Pasar
Langkah berikutnya yang harus kamu lakukan adalah mengetahui kebutuhan konsumen atau pasar. Cara tersebut bisa kamu lakukan dengan mengamati tren apa yang sedang booming saat ini, produk apa yang saat ini dibutuhkan masyarakat. Dengan mengikuti tips bisnis UMKM tersebut kamu dijamin akan menghasilkan produk yang sesuai dengan permintaan pasar yang bisa membawa kesuksesan.
Memanfaatkan Media Sosial
Saat ini hampir semua orang nampaknya memiliki media sosial mulai dari Instagram, facebook, twitter, youtube bahkan tiktok yang sedang melesat. Peran media sosial tersebut harus dimanfaatkan untuk mengembangkan bisnis UMKM yang kita miliki, karena masyarakat kini lebih suka berbelaja online kaena dinilai lebih hemat dan praktis.
Media sosial tersebut dipakai untuk sarana promosi produk, sarana penjualan, menerima keluhan pelanggan hingga sarana transaksi pembayaran . Dengan memakai sarana marketplace pengusaha dapat menjangkau pasar lebih luas hingga mancanegara dengan pilihan budget yang hemat dan efisien. Tetapi, betapapun hemat anggaran kita dituntut untuk membuat konten yang menarik, kreatif dan uptodate agar dapat menarik perhatian konsumen.
Promosi Menggunakan Platform Online
Promosi merupakan hal yang penting agar produk yang kamu jual bisa dikenal banyak orang, dengan adanya platform media sosial pelaku UMKM bisa semakin mudah mempromosikan produk mereka dengan cepat dan gratis. Jangkauan pasar pun bisa luas hingga internasional. Selain media sosial, kamu juga bisa memanfaatkan aplikasi yang mendukung bisnis UMKM kamu seperti aplikasi administrasi, akuntansi, pembukuan, dan masih banyak lagi agar mempermudah kamu menjalankan bisnis karena lebih efisien dari segi waktu dan tenaga.
Terus Melakukan Inovasi
Kecanggihan teknologi mempermudah bisnis kita untuk bisa berkembang, namun di tengah derasnya bisnis online yang sangat pesat, semakin banyak pelaku usaha yang menciptakan keunikan untuk bisnis mereka. Tetapi Anda tidak perlu khawatir, salah satu tips yang harus dilakukan agar bisnis Anda adalah terus melakukan inovasi entah itu inovasi dari segi produk, promosi konten, iklan konten, atau lainnya. Terus melakukan inovasi dalam sebuah bisnis memang tidak mudah, namun dengan adanya riset, kreativitas, dan ketekunan anda pasti bisa membawa bisnis UMKM anda pada kesuksesan.
Itulah beberapa tips atau kiat yang harus anda coba agar bisnis UMKM anda bisa bertahan dan berkembang di era digital, semoga trik trik yang kami beri bisa memberikan wawasan tambahan bagaimana seharusnya anda bermaksud agar bisnis yang anda baru mulai atau sudah lama dibangun bisa semakin berkembang dan semakin meningkat pesat.
Editor: Suartha
